Postanowienia og\u00f3lne
\n\u00a7 1<\/p>\n
1. Regulamin okre\u015bla zasady korzystania z oferty us\u0142ug \u015bwiadczonych, w prowadzonej przez Neonia sp. z o.o. oraz Neonia Med sp. z o.o., Klinice Medycyny Estetycznej i Laseroterapii Neonia, zwanej dalej \u201eKlinik\u0105 Neonia\u201d. \u00a7 2<\/p>\n 1. Klinika Neonia prowadzi dzia\u0142alno\u015b\u0107 zgodnie z wszelkimi wymaganiami higienicznymi i sanitarnymi, przewidzianymi przez przepisy prawa powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cego. Terminy i rezerwacja wizyt 1. Klinika Neonia \u015bwiadczy us\u0142ugi od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku w godzinach 9:00-20:00 oraz w soboty 9:00-14:00. \u00a7 4<\/p>\n 1. Pierwsze\u0144stwo w wykonaniu us\u0142ugi maj\u0105 Klienci, kt\u00f3rzy dokonali rezerwacji wizyty. Ceny i zasady p\u0142atno\u015bci 1. Ceny us\u0142ug ustalone s\u0105 w cenniku dost\u0119pnym w recepcji Kliniki Neonia oraz na stronie\u00a0www.neonia.com.pl<\/a>\u00a0i wyra\u017cone s\u0105 w z\u0142otych polskich (PLN). \u00a7 6<\/p>\n 1. W przypadku zakupu pakietu us\u0142ug, cena pakietu ustalona jest ca\u0142o\u015bciowo za wykonanie wszystkich us\u0142ug obj\u0119tych pakietem i jest niepodzielna. Nie ma mo\u017cliwo\u015bci wy\u0142\u0105czenia us\u0142ug z danego pakietu, zmiany ich zakresu lub obni\u017cenia ceny za poszczeg\u00f3lne z nich. \u00a7 7<\/p>\n 1. Zap\u0142ata za us\u0142ugi mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 w formie got\u00f3wkowej, za po\u015brednictwem karty p\u0142atniczej w Klinice Neonia lub w przypadku przedp\u0142aty, przelewem na rachunek bankowy Kliniki Neonia o numerze 82 1090 2053 0000 0001 3620 1676 3. Kwota zadatku, o kt\u00f3rym mowa w pkt 2 zostanie zaliczona na poczet ceny za wykonanie us\u0142ugi. Bezpiecze\u0144stwo i zasady wykonywania us\u0142ug 1. Przed przyst\u0105pieniem do wykonania us\u0142ugi Klient zaznajamiany jest z przeciwwskazaniami zdrowotnymi oraz ewentualnymi wskazaniami do danego zabiegu. \u00a7 9<\/p>\n 1. Na terenie Kliniki Neonia obowi\u0105zuje ca\u0142kowity zakaz palenia tytoniu, u\u017cywania papieros\u00f3w elektronicznych lub innych tego typu urz\u0105dze\u0144 emituj\u0105cych dym, zapach lub par\u0119 wodn\u0105 oraz ca\u0142kowity zakaz spo\u017cywania napoj\u00f3w alkoholowych i wszelkiego rodzaju \u015brodk\u00f3w odurzaj\u0105cych. Odpowiedzialno\u015b\u0107 i reklamacje 1. Klinika Neonia nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za niezadowolenie Klienta spowodowane efektem ko\u0144cowym zabiegu, wynikaj\u0105ce z subiektywnych odczu\u0107 Klienta, je\u015bli zabieg zosta\u0142 wykonany w spos\u00f3b profesjonalny, zgodny ze sztuk\u0105 i obowi\u0105zuj\u0105cymi standardami. Postanowienia ko\u0144cowe 1. Klient, w ka\u017cdym czasie, ma prawo wgl\u0105du do tre\u015bci Regulaminu, cennika us\u0142ug i certyfikat\u00f3w uzyskanych przez Klinik\u0119 Neonia i jej personel. Postanowienia og\u00f3lne \u00a7 1 1. Regulamin okre\u015bla zasady korzystania z oferty us\u0142ug \u015bwiadczonych, w prowadzonej przez Neonia sp. z o.o. oraz Neonia Med sp. z o.o., Klinice Medycyny Estetycznej i Laseroterapii Neonia, zwanej dalej \u201eKlinik\u0105 Neonia\u201d. 2. Klienci Kliniki Neonia przed rozpocz\u0119ciem korzystania z us\u0142ug zobowi\u0105zani s\u0105 do zapoznania si\u0119 z niniejszym Regulaminem. 3. Szczeg\u00f3\u0142owy […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":7,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"class_list":["post-628459","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/neonia.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/628459","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/neonia.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/neonia.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neonia.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neonia.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=628459"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/neonia.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/628459\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/neonia.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=628459"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/neonia.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=628459"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n2. Klienci Kliniki Neonia przed rozpocz\u0119ciem korzystania z us\u0142ug zobowi\u0105zani s\u0105 do zapoznania si\u0119 z niniejszym Regulaminem.
\n3. Szczeg\u00f3\u0142owy zakres us\u0142ug wykonywanych w Klinice Neonia znajduje si\u0119 na stronie internetowej dost\u0119pnej pod adresem\u00a0www.neonia.com.pl<\/a>
\n4. Oferta Klinki Neonia przeznaczona jest dla os\u00f3b, kt\u00f3re uko\u0144czy\u0142y 18 rok \u017cycia i posiadaj\u0105 pe\u0142n\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych. Osoby niepe\u0142noletnie oraz osoby maj\u0105ce ograniczon\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych mog\u0105 skorzysta\u0107 z us\u0142ug Klinki Neonia wy\u0142\u0105cznie w przypadku wyra\u017cenia na to zgody, w formie pisemnej, przez rodzica b\u0105d\u017a przedstawiciela ustawowego, kt\u00f3ry ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 wynikaj\u0105ca z faktu wyra\u017cenia takiej zgody.
\n5. Skorzystanie z oferty us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Klinik\u0119 Neonia poczytuje si\u0119 za akceptacj\u0119 Regulaminu i zobowi\u0105zanie Klienta do jego przestrzegania.
\n6. Niezastosowanie si\u0119 przez Klienta do postanowie\u0144 Regulaminu, w szczeg\u00f3lno\u015bci podanie nieprawdziwych informacji lub wprowadzenie w b\u0142\u0105d, co do stanu zdrowia i braku przeciwwskaza\u0144 do wykonywania zabieg\u00f3w, zwalnia Klinik\u0119 Neonia z odpowiedzialno\u015bci za szkody powsta\u0142e w wyniku zatajenia b\u0105d\u017a podania nieprawdziwych informacji, dotycz\u0105cych stanu zdrowia Klienta.<\/p>\n
\n2. Us\u0142ugi \u015bwiadczone w Klinice Neonia wykonywane s\u0105 przez profesjonalny, odpowiednio wykwalifikowany personel, przy u\u017cyciu urz\u0105dze\u0144 oraz \u015brodk\u00f3w najwy\u017cszej jako\u015bci, dopuszczonych do u\u017cytku zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cego.<\/p>\n
\n\u00a7 3<\/p>\n
\n2. W szczeg\u00f3lnych przypadkach istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 realizacji us\u0142ugi w innych godzinach, po wcze\u015bniejszym ich ustaleniu i dokonaniu rezerwacji terminu w spos\u00f3b przesadzony w pkt 4 niniejszego paragrafu.
\n3. Us\u0142ugi wykonywane s\u0105 w terminach indywidualnie ustalonych z Klientem, na podstawie dokonanej rezerwacji wizyty w Klinice Neonia.
\n4. Rezerwacji wizyty mo\u017cna dokona\u0107 osobi\u015bcie w recepcji Kliniki Neonia, telefoniczne, za po\u015brednictwem poczty elektronicznej lub poprzez portal\u00a0www.moment.pl\/neonia-klinika-laseroterapii-i-medycyny-estetycznej<\/a>
\n5. Odwo\u0142anie rezerwacji wizyty mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 bezkosztowo, w okresie na 24 godziny przed dniem ustalonej wizyty. W tym celu Klient powinien poinformowa\u0107 Klinik\u0119 Neonia o odwo\u0142aniu rezerwacji drog\u0105 telefoniczn\u0105, smsem lub drog\u0105 mailow\u0105. Odwo\u0142anie rezerwacji drog\u0105 telefoniczn\u0105 jest skuteczne tylko w przypadku odebrania po\u0142\u0105czenia przez pracownika gabinetu pod numerem telefonu: 500 779 971. W przypadku braku mo\u017cliwo\u015bci realizacji po\u0142\u0105czenia telefonicznego lub sms nale\u017cy przes\u0142a\u0107 wiadomo\u015b\u0107 e-mail na adres:\u00a0recepcja@neonia.com.pl<\/a>, zawieraj\u0105c\u0105 informacj\u0119 o odwo\u0142aniu wizyty.
\n6. W przypadku braku odwo\u0142ania zarezerwowanego terminu zabiegu w ramach pakietu, przed up\u0142ywem 24 godzin przed zabiegiem, zabieg ten uznaje si\u0119 za wykonany.<\/p>\n
\n2. Klient, kt\u00f3ry dokona\u0142 rezerwacji wizyty, zobowi\u0105zany jest przyby\u0107 do Kliniki Neonia najp\u00f3\u017aniej na 10 min przed uzgodnion\u0105 godzin\u0105, w celu wype\u0142nienia koniecznej dokumentacji oraz nale\u017cytego przygotowania si\u0119 do zabiegu.
\n3. W przypadku sp\u00f3\u017anienia Klienta, mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 konieczno\u015b\u0107 skr\u00f3cenia zabiegu.
\n4. Skr\u00f3cenie zabiegu, o kt\u00f3rym mowa powy\u017cej, b\u0119dzie dotyczy\u0107 jedynie skr\u00f3cenia czasu wykonania etap\u00f3w zabiegowych, przy zachowaniu wszystkich etap\u00f3w wchodz\u0105cych w sk\u0142ad danego zabiegu.
\n5. Op\u00f3\u017anienie wykonywania zabiegu, z przyczyn le\u017c\u0105cych po stronie Klinki Neonia, nie powoduje skr\u00f3cenia czasu wykonywania zabiegu ani jego poszczeg\u00f3lnych etap\u00f3w.
\n6. Klinika Neonia zastrzega sobie prawo do odwo\u0142ania zabiegu, z jednoczesn\u0105 zmian\u0105 terminu rezerwacji lub mo\u017cliwo\u015bci\u0105 um\u00f3wienia nowego terminu w p\u00f3\u017aniejszym okresie, o czym Klienci zostan\u0105 poinformowani w mo\u017cliwie najwcze\u015bniejszym terminie.
\n7. W przypadku odwo\u0142ania zabiegu przez Klink\u0119 Neonia, Klient mo\u017ce wybra\u0107 dogodny dla siebie, najbli\u017cszy wolny termin zabiegu. Je\u017celi zmiana terminu dotyczy zabiegu w ramach pakietu, w\u00f3wczas termin wa\u017cno\u015bci pakietu wyd\u0142u\u017ca si\u0119 o okres pomi\u0119dzy odwo\u0142anym zabiegiem a wyznaczonym nowym terminem zabiegu.<\/p>\n
\n\u00a7 5<\/p>\n
\n2. Przed rozpocz\u0119ciem realizacji us\u0142ugi Klient informowany jest o jej kosztach.
\n3. Klient ma prawo do skorzystania ofert promocyjnych przygotowanych przez Klinik\u0119 Neonia, w okresie obowi\u0105zywania danej promocji lub oferty rabatowej. Informacje o aktualnych promocjach oraz ofertach rabatowych znajduj\u0105 si\u0119 na stronie internetowej:\u00a0www.neonia.com.pl<\/a>\u00a0oraz w recepcji Kliniki Neonia.
\n4. Udzielone Klientowi rabaty, zni\u017cki, promocje i vouchery nie sumuj\u0105 si\u0119.<\/p>\n
\n2. Wa\u017cno\u015b\u0107 pakietu wynosi 6 miesi\u0119cy. Termin ten jest liczony od dnia, w kt\u00f3rym pakiet zosta\u0142 wykupiony, chyba \u017ce warunki wprowadzonej promocji stanowi\u0105 inaczej lub specyfika zabieg\u00f3w wymaga innego okresu ich wykonania.
\n3. Klienci, kt\u00f3rzy zakupili pakiet zobowi\u0105zani s\u0105 do jego aktywowania tzn. skorzystania z pierwszego zabiegu w ci\u0105gu 30 dni od momentu zakupu.<\/p>\n
\n2. Klienci, kt\u00f3rzy dwukrotnie nie odwo\u0142aj\u0105 rezerwacji wizyty w terminie wskazanym w \u00a7 4 lub nie stawi\u0105 si\u0119 w zaplanowanym terminie wykonania us\u0142ugi, w celu um\u00f3wienia i wykonania kolejnego zabiegu zobowi\u0105zani s\u0105 do uiszczenia zadatku w wysoko\u015bci:
\n\u2013 po\u0142owy ceny ustalonej zgodnie z cennikiem \u2013 w przypadku zabieg\u00f3w,
\n\u2013 200 z\u0142otych \u2013 w przypadku konsultacji medycznej. 100 z\u0142otych \u2013 w przypadku konsultacji kosmetologicznej.<\/p>\n
\n4. W przypadku niestawienia si\u0119 Klienta w um\u00f3wionym terminie zadatek, o kt\u00f3rym mowa w pkt 2 powy\u017cej przepada na rzecz Kliniki Neonia.<\/p>\n
\n\u00a7 8<\/p>\n
\n2. Klienci, przed przyst\u0105pieniem do wykonywania zabiegu, zobowi\u0105zani s\u0105 do z\u0142o\u017cenia o\u015bwiadczenia o swoim stanie zdrowia oraz braku przeciwwskaza\u0144 do wykonania us\u0142ugi. W szczeg\u00f3lno\u015bci, Klienci s\u0105 ka\u017cdorazowo zobowi\u0105zani do poinformowania o: chorobach serca, u\u017cywaniu rozrusznika serca, chorobach nowotworowych, stanach zapalanych w fazie ostrej, przebytej \u017c\u00f3\u0142taczce, ci\u0105\u017cy lub okresie po\u0142ogowym, posiadanych protezach, wk\u0142adkach domacicznych, chorobach wirusowych i bakteryjnych, chorobach tarczycy, przyjmowanych antybiotykach oraz niedawnej ekstrakcji z\u0119ba.
\n3. Klienci zobowi\u0105zani s\u0105 (powinni) poinformowa\u0107 pracownika o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania us\u0142ugi.
\n4. W razie w\u0105tpliwo\u015bci, co do bezpiecze\u0144stwa wykonania zabiegu, osoba wykonuj\u0105ca zabieg ma prawo odm\u00f3wi\u0107 jego przeprowadzenia lub przerwa\u0107 jego wykonywanie.<\/p>\n
\n2. W celu prawid\u0142owej i komfortowej realizacji us\u0142ug uprasza si\u0119 Klient\u00f3w o zachowanie ciszy na terenie Klinice Neonia.
\n3. Podczas wykonywania zabiegu lub prowadzenia konsultacji medycznej, obowi\u0105zuje zakaz korzystania z telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych, z wy\u0142\u0105czeniem sytuacji losowych.
\n4. Klient przed rozpocz\u0119ciem zabiegu powinien zdj\u0105\u0107 ca\u0142\u0105 bi\u017cuteri\u0119 i pozostawi\u0107 je w miejscu wyznaczonym. Klinika Neonia nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za nieprawid\u0142owe zabezpieczenie lub utrat\u0119 przedmiot\u00f3w przez Klienta.
\n5. Klient zobowi\u0105zany jest pozostawi\u0107 osobiste rzeczy oraz wierzchnie ubrania w miejscu wyznaczonym. Klinika Neonia nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za rzeczy pozostawione poza wyznaczonym miejscem.
\n6. Klient ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 odszkodowawcz\u0105 za wszelkie szkody, w tym uszkodzenie b\u0105d\u017a zniszczenie wyposa\u017cenia Kliniki Neonia, dokonane przez niego lub osoby pozostaj\u0105ce pod jego opiek\u0105 (dzieci).<\/p>\n
\n\u00a7 10<\/p>\n
\n2. Wszelkie reklamacje dotycz\u0105ce us\u0142ug oferowanych przez Klinik\u0119 Neonia nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 na adres:\u00a0bok@neonia.com.pl<\/a>.
\n3. Przy sk\u0142adaniu o\u015bwiadczenia reklamacyjnego konieczne jest okazanie dowodu zakupu us\u0142ugi\/towaru w postaci orygina\u0142u paragonu fiskalnego lub innego dowodu zap\u0142aty za us\u0142ugi (potwierdzenie przelewu, wydruk za p\u0142atno\u015b\u0107 kart\u0105.
\n4. Rozpatrzenie reklamacji odbywa si\u0119 w okresie 14 dni od daty wp\u0142ywu reklamacji do Kliniki Neonia.
\n5. Po rozpatrzeniu reklamacji Klient jest zobowi\u0105zany do podpisania protoko\u0142u reklamacyjnego w Klinice Neonia.
\n6. W przypadku braku zgody Klienta na podpisanie protoko\u0142u reklamacyjnego, pracownik Kliniki Neonia sporz\u0105dzi odpowiedni\u0105 notatk\u0119 na protokole reklamacyjnym.<\/p>\n
\n\u00a7 11<\/p>\n
\n2. Klinika Neonia zastrzega sobie prawo do dokonania zmian w Regulaminie. Ka\u017cda zmiana Regulaminu zostanie opublikowana na stronie internetowej Kliniki Neonia oraz mo\u017cliwa jest do wgl\u0105du w recepcji Kliniki Neonia.
\n3. Wszelkie sprawy nieuwzgl\u0119dnione w Regulaminie, rozpatrywane b\u0119d\u0105 z zamiarem osi\u0105gni\u0119cia kompromisu i porozumienia satysfakcjonuj\u0105cego obie strony tj. Klient\u00f3w i Klinik\u0119 Neonia.
\n4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie maj\u0105 powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"